Komórką właściwą do rozpatrywania skarg i wniosków w Lubuskim Oddziale Wojewódzkim NFZ w Zielonej Górze jest Dział Skarg, Wniosków i Monitorowania Usług.
Skargi można złożyć w jeden z poniższych sposobów:
- pisemnie (za pośrednictwem poczty) na adres: ul. Podgórna 9b, 65-057 Zielona Góra;
- e-mailowo, pod adresem skargi@nfz-zielonagora.pl;
- za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej ePUAP;
- osobiście w siedzibie Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Zielonej Górze (ul. Podgórna 9b)
- skargi można składać w poniedziałki w godzinach 8:00-17:30, od wtorku do piątku w godzinach 8:00-15:30 (po pobraniu numerka w biletomacie).
Dyrektor Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Zielonej Górze przyjmuje w sprawach skarg i wniosków po wcześniejszym umówieniu telefonicznym 68 3287700.
Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta:
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
kancelaria@rpp.gov.pl
fax: (22) 506 50 64
KSIĘGA SKARG I WNIOSKÓW ZNAJDUJE SIĘ W REJESTRACJI OGÓLNEJ
W sprawie skarg i zażaleń interesantów przyjmuje:
Dyrektor Specjalistycznego Zakładu Medycznego Fundacji „Nasze Zdrowie” NZOZ
gabinet nr 6
Poniedziałki 11:00 – 12:00
Środy 11:00 – 12:00